О кризисах на рынке недвижимости, прогнозах на 2026 год и первых ИИ-агентах — эксклюзивно для Всеостройке.рф.
Циан — это цифровая платформа, которая охватывает все ключевые этапы пути пользователя на рынке недвижимости. Для его удобства на Циане в этом году был внедрен, среди прочего, и искусственный интеллект (ИИ). В чем ИИ-помощники уже заменили агентов, какие еще революционные решения применяются и как турбулентность в экономике и снижение спроса сказываются на работе онлайн-платформы, в эксклюзивном интервью директору портала Всеостройке.рф Светлане Опрышко в кулуарах Domclick Digital Forum рассказал Дмитрий Григорьев, генеральный директор Циана.
— Рынок недвижимости цикличен. Когда ждать следующий цикл?
— Мы за рынком недвижимости наблюдаем 25 лет: за это время было много различных кризисов, и все они развивались примерно по одному сценарию. Были достаточно краткосрочные кризисы — полтора-два года. И рынок обычно всегда отыгрывал то, что он не реализовал во время «просадки».
Для того чтобы рынок лучше себя чувствовал, лучше работал, ставка должна быть в районе 13−15%, и до этого значения нам еще снижаться и снижаться. Поэтому мы, основываясь на прогнозе ЦБ, считаем, что следующий год будет умеренно позитивный. А основной отложенный спрос придется на 2027 год.
— Как турбулентность в экономике и ослабление рынка недвижимости отразились именно на Вашей онлайн-платформе? И отразились ли?
— Отразилось — рынок изменился: спроса стало меньше, а значит, конкуренция за него выросла. Каждый звонок, каждый клиент сейчас стоит дороже.
Недавно представили результаты третьего квартала — мы выросли по выручке на 29%. Сохраняем двузначные темпы роста. Подтвердили свой прогноз на этот год: целимся закрыть год с показателями 16−17% роста по выручке и с маржинальностью около 23−24%, что считаем хорошим результатом.
— Пользуетесь сами сервисом Циан для своих целей? Что бы хотели улучшить как пользователь?
— Все, что как пользователь я бы улучшил, я уже улучшил. Пользуюсь им ежедневно, специально сценарии придумываю. У нас для всех сотрудников есть такая установка: ты обязан использовать свой продукт, потому что без этого не получается делать его лучшим на рынке.
— Какие технологии планируете внедрять, чтобы сделать подбор недвижимости еще более удобным? Что революционного ждать?
— Революционное каждый год появляется. В этом году запустили две важные истории: первая — ИИ-помощник, первый искусственный интеллект в недвижимости. Вы можете сказать: «Я хочу квартиру с видом на парк, не больше трех минут до метро и так далее». Можете попросить его сравнить разные квартиры между собой, и он это сделает за вас.
— Зачем тогда агенты?
— У агента остается самая важная часть — это проведение самой сделки. Вторая история — мы улучшаем нашу оценку недвижимости. В этом году получили данные о сделках Росреестра, и за счет этого наша оценка недвижимости стала еще более точной. Мы теперь можем с большой уверенностью сказать, сколько ваша квартира должна стоить на текущем рынке.
— Как, на Ваш взгляд, будет выглядеть подбор недвижимости на платформе через 10 лет?
— Будут стираться границы между цифровым путем, который вы проходите для выбора недвижимости, и цифровым путем, который проходите для обслуживания недвижимости в будущем. Поэтому, если помечтать, я думаю, что умный дом станет гораздо умнее. Он будет помогать в том числе и квартиру сдать, и квартиру найти, и так далее.
— А будут ли монополисты?
— Есть определенный тренд на консолидацию в последние 10 лет, но при этом рынок огромный. Рынок недвижимости — это ТОП-1 потребительских рынков в России. На таком огромном рынке, конечно, всегда будет 3−4–5 ключевых больших игроков.
Запись интервью доступна по ссылкам:
Просмотр на YouTube;
Просмотр на RuTube;
Просмотр на Дзен;
Просмотр Вконтакте.
Ранее о ситуации в строительной отрасли и мерах ее регулирования эксклюзивно для портала Всеостройке.рф рассказали глава Минстроя РФ Ирек Файзуллин, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик, председатель Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов, генеральный директор «Синара-Девелопмент» Тимур Уфимцев, директор PRINZIP Геннадий Черных, генеральный директор Группы компаний «Развитие» Сергей Гончаров, генеральный директор ГК «Паритет» Павел Галкин, владелец ГК ТОЧНО Николай Амосов. Больше эксклюзивных интервью с представителями власти, застройщиков, банков читайте в рубрике «Интервью ТОПов».